Forretningsbetingelser

Senest opdateret: 20. August 2026

1. Parter og anvendelsesområde

Disse forretningsbetingelser ("Betingelserne") gælder for brugen af Forlods-platformen og de tjenester, der leveres gennem platformen.

Forlods ejes og drives af:

Forlods ApS
CVR 46212339
Hostrups Have 56, 1. th
1954 Frederiksberg C
Danmark

E-mail: info@forlods.com

Betingelserne gælder for alle fysiske og juridiske personer, der opretter en konto eller på anden måde anvender platformen ("Brugeren").

Betingelserne gælder både for privatpersoner og erhvervsdrivende. Hvor særlige bestemmelser kun gælder for forbrugere eller erhvervsbrugere, fremgår dette særskilt.

Ved at oprette en konto eller købe en tjeneste hos Forlods accepterer Brugeren disse Betingelser.

2. Definitioner

Forlods betyder platformen og de tjenester, der leveres af Forlods ApS.

Brugeren betyder den person eller virksomhed, der opretter en konto eller administrerer et event gennem Forlods.

Event betyder et arrangement, som oprettes eller administreres gennem Forlods.

Gæst betyder en person, der inviteres til eller registreres i forbindelse med et Event.

Brugerindhold betyder tekst, billeder, beskeder, invitationer, noter, gæsteoplysninger og andet materiale, som Brugeren eller dennes Gæster indtaster, uploader eller på anden måde gør tilgængeligt gennem platformen.

Tjenesterne betyder Forlods-platformen og de funktioner, produkter og tjenester, som Forlods til enhver tid stiller til rådighed.

3. Alderskrav

Du skal være mindst 18 år for at oprette en Forlods-konto.

Ved oprettelse af en konto erklærer Brugeren, at vedkommende opfylder alderskravet og har retlig handleevne til at indgå aftalen.

Personer under 18 år kan registreres som Gæster i forbindelse med et Event.

4. Brug af platformen

Forlods giver Brugeren en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende platformen til planlægning og administration af events.

Brugeren må ikke:

• kopiere, videresælge eller distribuere platformen eller væsentlige dele heraf;
• forsøge at få adgang til kildekode eller omgå tekniske begrænsninger;
• anvende automatiserede systemer til at scrape, crawle eller masseindsamle oplysninger uden Forlods' tilladelse;
• forstyrre eller forsøge at kompromittere platformens drift eller sikkerhed;
• uploade malware eller anden skadelig kode;
• anvende platformen til spam, bedrageri eller vildledende aktiviteter; eller
• anvende platformen i strid med gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder.

5. Forlods' rolle

Forlods er et digitalt værktøj til planlægning og administration af events.

Forlods er ikke arrangør, medarrangør, vært, agent eller part i det Event, som Brugeren opretter gennem platformen.

Brugeren er selv ansvarlig for planlægning, gennemførelse og afholdelse af sit Event.

Forlods er heller ikke part i aftaler mellem Brugeren og Gæster, leverandører eller andre tredjeparter, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

6. Konto og sikkerhed

Brugeren er ansvarlig for:

• at oplysninger knyttet til kontoen er korrekte;
• at holde loginoplysninger fortrolige;
• aktivitet, der foretages gennem kontoen; og
• at kontakte Forlods, hvis Brugeren bliver opmærksom på uautoriseret adgang eller misbrug.

Brugeren må ikke give andre adgang til kontoen på en måde, der kompromitterer platformens sikkerhed eller omgår Forlods' priser eller adgangsbegrænsninger.

7. Eventdato

Når et Event oprettes, angiver Brugeren en eventdato.

Eventdatoen anvendes blandt andet til at styre relevant funktionalitet, kommunikation, adgang og opbevaring af eventdata.

Brugeren kan ændre eventdatoen frem til den registrerede eventdato, hvis platformens funktionalitet tillader det.

Når eventdatoen er passeret, kan Brugeren ikke ændre eventdatoen.

Forlods kan begrænse ændringer af eventdatoen, hvis ændringerne anvendes til at omgå betalingsvilkår, adgangsperioder, sletteregler eller andre begrænsninger i Tjenesterne.

8. Gratis funktioner og produkter

Forlods kan stille hele eller dele af platformen gratis til rådighed.

Gratis funktioner og produkter er ikke en garanti for, at den pågældende funktionalitet vil være gratis eller tilgængelig permanent.

Forlods kan blandt andet:

• tilføje eller fjerne gratis funktioner;
• ændre omfanget af gratis funktionalitet;
• indføre brugsbegrænsninger;
• flytte eksisterende gratis funktioner til et betalt produkt; og
• erstatte eller udfase gratis produkter.

En ændring medfører ikke, at Brugeren efterfølgende bliver opkrævet betaling for tidligere gratis brug.

Hvor ufravigelig forbrugerret giver Brugeren yderligere rettigheder ved ændringer af en digital tjeneste, gælder disse rettigheder uanset ovenstående.

9. Betalte produkter og priser

Forlods kan tilbyde betalte produkter, funktioner eller abonnementer.

Den pris og funktionalitet, der gælder for et køb, fremgår af platformen eller checkout på tidspunktet for købet.

Alle priser til forbrugere vises inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Betaling behandles gennem en ekstern betalingsudbyder, eksempelvis Stripe.

Forlods opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger.

Hvis et produkt leveres som abonnement, vil pris, betalingsperiode, eventuel automatisk fornyelse og fremgangsmåde for opsigelse fremgå tydeligt inden købet.

Forlods kan ændre priser på fremtidige køb.

Prisændringer påvirker ikke et allerede gennemført engangskøb.

Ved løbende abonnementer kan priser ændres for fremtidige abonnementsperioder med et rimeligt varsel. Brugeren kan opsige abonnementet inden prisændringen træder i kraft.

10. Levering og adgang

Digitale tjenester leveres som udgangspunkt ved, at Brugeren får adgang til den købte funktionalitet gennem Forlods-platformen.

Forlods kan stille funktionalitet til rådighed både før, under og efter et Event.

Visse funktioner kan være knyttet til Eventets dato og kan derfor ændre karakter eller blive utilgængelige efter eventdatoen.

Medmindre Forlods udtrykkeligt har solgt permanent opbevaring eller arkivadgang som en del af et produkt, har Brugeren ikke krav på permanent adgang til eventdata efter Eventet.

Opbevaring og sletning af personoplysninger sker i overensstemmelse med Forlods' Privatlivspolitik og, hvor relevant, Databehandleraftalen.

11. Ændringer af Tjenesterne

Forlods udvikler løbende platformen og kan ændre design, funktionalitet, tekniske løsninger og arbejdsprocesser.

Ændringer kan blandt andet foretages på grund af:

• produktudvikling og forbedringer;
• sikkerhed;
• lovgivningsmæssige krav;
• tekniske ændringer;
• ændringer hos tredjepartsleverandører;
• forebyggelse af misbrug; eller
• udfasning af funktioner, som ikke længere er hensigtsmæssige at drive.

For gratis Tjenester gælder afsnit 8.

For betalte digitale Tjenester foretages ændringer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis en ændring af en betalt digital tjeneste har en mere end uvæsentlig negativ indvirkning på en forbrugers adgang til eller brug af Tjenesten, vil Forlods give den information og de rettigheder, som følger af gældende forbrugerret.

12. Fortrydelsesret for forbrugere

Dette afsnit gælder, når en privat forbruger køber en Tjeneste direkte fra Forlods via fjernsalg.

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fristen løber fra den dag, hvor aftalen om den pågældende Tjeneste indgås.

Du behøver ikke oplyse en grund til, at du ønsker at fortryde.

For at bruge fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give Forlods en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Meddelelsen kan eksempelvis sendes til:

info@forlods.com

Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nederst i disse Betingelser, men det er ikke et krav.

Hvis du ønsker at bruge Tjenesten med det samme

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at leveringen af den købte Tjeneste skal begynde inden udløbet af de 14 dage, kan Forlods begynde leveringen med det samme.

Hvis du derefter benytter din fortrydelsesret, inden fristen udløber, kan Forlods kræve betaling for den del af Tjenesten, som allerede er leveret frem til det tidspunkt, hvor Forlods modtager din meddelelse om fortrydelse, i det omfang lovgivningen tillader det.

Beløbet beregnes forholdsmæssigt i forhold til den samlede aftalte ydelse.

Hvis en Tjeneste bliver fuldt leveret inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan fortrydelsesretten ophøre, hvis du på forhånd udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen påbegyndes, og har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når Tjenesten er fuldt leveret.

Forlods anvender kun disse regler, hvor de nødvendige betingelser efter gældende forbrugerret er opfyldt.

Tilbagebetaling

Hvis du gyldigt fortryder et køb, tilbagebetaler Forlods de beløb, som skal tilbagebetales efter gældende lovgivning, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Forlods har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Tilbagebetaling foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Der opkræves ikke gebyr for selve tilbagebetalingen.

13. Aflysning eller ændring af Brugerens Event

Et køb hos Forlods vedrører adgangen til Forlods' digitale Tjenester og ikke selve gennemførelsen af Brugerens Event.

Hvis Brugeren:

• aflyser Eventet;
• ændrer Eventets karakter;
• ikke længere ønsker at afholde Eventet;
• får færre eller flere Gæster end forventet; eller
• ikke benytter de købte funktioner,

giver dette derfor ikke i sig selv ret til hel eller delvis tilbagebetaling fra Forlods.

Dette begrænser ikke en forbrugers lovbestemte fortrydelsesret eller øvrige ufravigelige rettigheder.

14. Brugerindhold

Brugeren kan uploade eller indtaste materiale på platformen, herunder tekst, billeder, beskeder, gæsteoplysninger og andet eventrelateret materiale.

Brugeren er ansvarlig for, at Brugerindhold:

• lovligt må anvendes og deles;
• ikke krænker ophavsret, varemærker, privatliv eller andre tredjemandsrettigheder; og
• ikke er ulovligt eller skadeligt.

Brugeren beholder ejerskabet til sit Brugerindhold.

Brugeren giver Forlods en ikke-eksklusiv, royaltyfri ret til at opbevare, kopiere, behandle, vise og på anden måde anvende Brugerindhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere, sikre, vedligeholde og forbedre Tjenesterne.

Forlods må ikke anvende private billeder, gæsteoplysninger eller andet identificerbart Brugerindhold i ekstern markedsføring uden et særskilt passende grundlag.

15. Ulovligt indhold og fjernelse

Forlods foretager ikke nødvendigvis en forhåndskontrol af alt Brugerindhold.

Forlods kan undersøge og fjerne eller begrænse adgang til indhold, hvis Forlods med rimelighed vurderer, at indholdet:

• er ulovligt;
• krænker tredjemands rettigheder;
• udgør en sikkerhedsrisiko;
• overtræder disse Betingelser; eller
• kan skade Forlods, andre brugere eller platformen.

Personer, der mener, at indhold på Forlods krænker deres rettigheder, kan kontakte info@forlods.com.

16. Leverandører og tredjeparter

Forlods kan gøre det muligt for Brugeren at administrere eller kommunikere med leverandører i forbindelse med et Event.

Hvor Forlods efter Brugerens anmodning sender oplysninger til en leverandør, sker dette efter Brugerens instruks og inden for platformens funktionalitet.

Forlods er som udgangspunkt ikke part i den aftale, der indgås mellem Brugeren og leverandøren.

Forlods er derfor ikke ansvarlig for blandt andet:

• leverandørens ydelse;
• kvaliteten af leverandørens produkter eller tjenester;
• leverandørens priser;
• aflysninger eller forsinkelser hos leverandøren; eller
• tvister mellem Brugeren og leverandøren.

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår, skal krav vedrørende en leverandørs ydelse rettes mod leverandøren.

17. Tredjepartstjenester og links

Platformen kan integrere med eller linke til tjenester, som leveres af tredjeparter.

Forlods kontrollerer ikke sådanne tredjepartstjenester og er ikke ansvarlig for deres indhold, tilgængelighed eller handlinger.

Brugen af en tredjepartstjeneste kan være underlagt den pågældende leverandørs egne vilkår og privatlivspolitik.

18. Tilgængelighed, vedligeholdelse og fejl

Forlods bestræber sig på at levere en stabil og sikker platform, men kan ikke garantere uafbrudt eller fejlfri drift.

Platformen kan midlertidigt være helt eller delvist utilgængelig på grund af eksempelvis:

• vedligeholdelse;
• opdateringer;
• tekniske fejl;
• sikkerhedshændelser;
• fejl hos tredjepartsleverandører; eller
• forhold uden for Forlods' rimelige kontrol.

Forlods vil, hvor det er rimeligt, forsøge at begrænse væsentlige driftsforstyrrelser.

For forbrugere begrænser dette afsnit ikke de rettigheder, der følger af ufravigelige regler om digitale tjenester.

19. Beta- og testfunktioner

Forlods kan stille beta-, test- eller eksperimentelle funktioner til rådighed.

Sådanne funktioner kan være mindre stabile, ændres væsentligt eller blive fjernet.

Hvis en funktion tydeligt er markeret som beta eller test, bør Brugeren ikke basere kritiske dele af sit Event på, at funktionen fortsat er tilgængelig i uændret form.

20. Suspension og lukning af konto

Forlods kan suspendere eller begrænse en konto, hvis Brugeren:

• væsentligt overtræder disse Betingelser;
• bruger platformen ulovligt;
• udgør en sikkerhedsrisiko;
• forsøger at omgå betaling eller adgangskontrol;
• misbruger platformen; eller
• på anden måde udsætter Forlods eller andre for væsentlig risiko.

Hvor det er rimeligt og muligt, vil Forlods give Brugeren mulighed for at rette op på forholdet før permanent lukning.

Forlods kan handle uden forudgående varsel, hvis dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager eller for at standse væsentligt misbrug.

Brugeren kan selv slette sin konto gennem den funktionalitet, Forlods stiller til rådighed.

Behandling og sletning af personoplysninger sker i overensstemmelse med Privatlivspolitikken og Databehandleraftalen.

21. Personoplysninger og databeskyttelse

Forlods behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Forlods er dataansvarlig for personoplysninger, som Forlods behandler til egne formål, herunder kontoadministration, betaling, sikkerhed, analyse, kommunikation og markedsføring.

Hvor Brugeren er dataansvarlig, og Forlods behandler personoplysninger på Brugerens vegne, er behandlingen omfattet af Forlods' Databehandleraftale (DPA), som udgør en del af disse Betingelser.

Den konkrete rollefordeling afhænger af behandlingens karakter og omstændigheder og fastlægges efter gældende databeskyttelseslovgivning.

Yderligere oplysninger findes i Forlods' Privatlivspolitik.

Brugen af cookies og lignende teknologier er beskrevet i Forlods' Cookiepolitik.

22. Opbevaring af data

Forlods opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de relevante formål.

Event- og gæstedata slettes som udgangspunkt 12 måneder efter eventdatoen, medmindre oplysningerne slettes tidligere, eller Forlods er juridisk forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger længere.

Når en konto slettes, slettes de tilknyttede konto-, event- og gæstedata i overensstemmelse med Forlods' sletteprocedurer.

Oplysninger, som Forlods er forpligtet til at gemme af eksempelvis bogføringsmæssige årsager, kan opbevares efter kontosletning.

Yderligere oplysninger findes i Privatlivspolitikken.

23. Ansvar

For forbrugere

Intet i disse Betingelser begrænser Forlods' ansvar eller en forbrugers rettigheder i det omfang, ansvar eller rettigheder ikke lovligt kan begrænses.

Forlods er ikke ansvarlig for tab, der skyldes Brugerens eget Event, Gæster, leverandører eller andre tredjeparter, medmindre tabet skyldes et forhold, som Forlods efter gældende lovgivning er ansvarlig for.

Forlods er heller ikke ansvarlig for indirekte tab, som ikke med rimelighed kunne forudses ved aftalens indgåelse, i det omfang en sådan begrænsning er lovlig.

For erhvervsbrugere

For erhvervsbrugere er Forlods ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af goodwill, tabte besparelser eller følgeskader.

For erhvervsbrugere kan Forlods' samlede ansvar i forbindelse med Tjenesterne ikke overstige det beløb, som den pågældende Bruger har betalt til Forlods i de 12 måneder umiddelbart forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

Begrænsningen gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

24. Erhvervsbrugeres skadesløsholdelse

Dette afsnit gælder alene for erhvervsbrugere.

En erhvervsbruger skal holde Forlods skadesløs for rimelige krav, tab og omkostninger fra tredjemand, som skyldes:

• ulovligt Brugerindhold;
• krænkelse af tredjemands immaterielle rettigheder;
• ulovlig behandling af oplysninger, som Brugeren har instrueret Forlods om at foretage;
• Brugerens Event; eller
• anden væsentlig overtrædelse af disse Betingelser,

i det omfang kravet skyldes forhold, som erhvervsbrugeren er ansvarlig for.

25. Force majeure

Forlods er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, som skyldes forhold uden for Forlods' rimelige kontrol, herunder større driftsforstyrrelser, internet- eller telekommunikationsnedbrud, naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb, omfattende cyberangreb eller svigt hos kritiske infrastrukturleverandører.

Dette begrænser ikke rettigheder, som en forbruger ufravigeligt har efter gældende lovgivning.

26. Ændringer af Betingelserne

Forlods kan opdatere disse Betingelser, hvis det er nødvendigt på grund af eksempelvis:

• ændringer i Tjenesterne;
• nye funktioner eller forretningsmodeller;
• sikkerhedsmæssige forhold;
• lovgivning eller myndighedskrav; eller
• behov for at præcisere eksisterende bestemmelser.

Den seneste version vil være tilgængelig på Forlods' hjemmeside.

Hvis en ændring har væsentlig betydning for en eksisterende betalt aftale, vil Forlods give passende varsel.

Ændringer må ikke fratage en forbruger rettigheder, som følger af ufravigelig lovgivning.

27. Overdragelse

Forlods kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser som led i eksempelvis salg af virksomheden, fusion, omstrukturering eller overdragelse af den relevante del af Forlods' aktiviteter, forudsat at dette sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Brugeren kan ikke overdrage en betalt konto eller aftale til tredjemand uden Forlods' samtykke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

28. Hvis en bestemmelse er ugyldig

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser helt eller delvist er ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed.

Den ugyldige bestemmelse erstattes eller fortolkes så vidt muligt på en måde, der ligger nærmest bestemmelsens lovlige formål.

29. Lovvalg og tvister

Betingelserne er underlagt dansk ret.

For forbrugere gælder dette lovvalg ikke i det omfang, det fratager forbrugeren beskyttelse efter ufravigelige regler i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

Forlods opfordrer Brugeren til først at kontakte info@forlods.com, hvis der opstår en tvist, så parterne kan forsøge at finde en løsning.

En dansk forbruger kan, hvis betingelserne herfor er opfyldt, indbringe en klage for Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt efterfølgende Forbrugerklagenævnet.

For erhvervsbrugere skal tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Københavns Byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

For forbrugere afgøres værneting efter de almindelige gældende regler.

30. Kontakt

Spørgsmål til disse Betingelser kan rettes til:

Forlods ApS
CVR 46212339
Hostrups Have 56, 1. th
1954 Frederiksberg C
Danmark

E-mail: info@forlods.com

Henvendelser om persondata og databeskyttelse kan sendes til:

privacy@forlods.com

Bilag 1 – Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan anvendes, hvis du som forbruger ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Det er ikke et krav at anvende formularen.

Til:
Forlods ApS
Hostrups Have 56, 1. th
1954 Frederiksberg C
Danmark
E-mail: info@forlods.com

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret i forbindelse med min aftale om følgende tjeneste:

Tjeneste:
[indsæt]

Bestilt den:
[indsæt dato]

Forbrugerens navn:
[indsæt]

Forbrugerens adresse:
[indsæt]

E-mail anvendt ved købet:
[indsæt]

Dato:
[indsæt]

Underskrift:
[kun nødvendig, hvis formularen sendes på papir]